1. THỜI GIAN ĐỔI TRẢ

• Thời gian đổi trả trong vòng 3 ngày kể từ ngày khách nhận được hàng.

2. ĐỊA ĐIỂM ĐỔI HÀNG

Áp dụng tại tất cả các cửa hàng trên toàn hệ thống của NoiyStore và Hệ thống Kho hàng Online của NoiyStore .

3. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ

– Hàng đổi phải còn nguyên nhãn mác, mã vạch, chưa qua sử dụng và có hóa đơn mua hàng nguyên vẹn kèm theo (bao gồm cả các sản phẩm chất liệu ren, lưới, thun,..).

– Với các trường hợp đổi trả không có hóa đơn, Quý khách vui lòng quay lại showroom đã mua hàng để được hỗ trợ.

– Đơn hàng chỉ được đổi 01 lần theo đúng quy định.

– Giá trị sản phẩm đổi/trả được tính theo đơn giá trên hóa đơn mua hàng.

– NoiyStore chỉ sử dụng “Biên lai đặt cọc” để hoàn lại tiền thừa sau khi đổi và giá trị hàng trả cho khách, không hoàn tiền mặt trong mọi trường hợp.

– Nếu lỗi do nhà sản xuất, NoiyStore sẽ chịu hoàn toàn phí ship đổi trả sản phẩm

4. CÁC TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI ĐỔI TRẢ

– Sản phẩm nằm trong chương trình đồng giá, giảm giá trên 20%

– Thời gian mua hàng quá 3 ngày.

– Nhãn mác, mã vạch không còn nguyên vẹn.

– Sản phẩm đã chỉnh sửa, đã qua sử dụng (bị bẩn, rách, hỏng, rút sợi, phai màu, có mùi hôi, mùi hóa chất khác thường) hoặc bị lỗi do những tác động bên ngoài sau khi mua, hoặc các phụ kiện/chi tiết gắn liền của sản phẩm không còn đầy đủ/hư hại.

– Sản phẩm: quần lót sexy, quần lọt khe, phụ kiện, đồ chơi sm, đồ lót sexy

5. HƯỚNG DẪN ĐỔI HÀNG ONLINE

Cách 1:  Đổi hàng tại kho của NoiyStore .

1. Khách hàng gửi hàng về kho với nội dung và địa chỉ:

Người nhận: Kho Online – Mã nhân viên hỗ trợ

SĐT: 0395.851.392

Địa chỉ: Sô 6 Đường 96 hiệp Phú Quận 9, Tp thủ Đức.

*** Lưu ý: Đối với đơn hàng đổi do lỗi phát sinh từ nhà sản xuất NoiyStore như: Sản phẩm lỗi; Giao nhầm sản phẩm;… NoiyStore hỗ trợ toàn bộ phí ship vận chuyển. Khi gửi hàng, khách hàng vui lòng báo bên vận chuyển người nhận chịu phí ship.

2. IVY moda xử lý đơn hàng đổi:

Khi nhận được hàng gửi, NoiyStore sẽ kiểm tra và gọi điện thông báo, xác nhận yêu cầu Đổi hàng và gửi lại hàng cho khách trong vòng từ 1 đến 3 ngày làm việc.

3. KH cần hỗ trợ vui lòng liên hệ:

Số Hotline: 0395.851.392

Hoặc gửi yêu cầu qua email: noiystore.com@gmail.com (https://noiystore.com/lien-he/), KH cung cấp mã đơn hàng và vấn đề cần xử lý.

Nhân viên phụ trách sẽ liên hệ qua số điện thoại đặt hàng hoặc Add Zalo của khách hàng (trong giờ hành chính) để hỗ trợ xử lý

2. Yêu cầu khi đổi hàng.

KH cần mang hóa đơn và sản phẩm đổi còn nguyên tem mác đến trực tiếp cửa hàng NoiyStore để đổi size/ màu/ mẫu trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Cảm ơn bạn đã yêu thích sản phẩm và đồng hành cùng NoiyStore! Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách đổi hàng, vui lòng liên hệ 0395851392